Порядок в таксопарке — это не один большой проект. Это восемь небольших проектов, которые можно делать параллельно. Пройдите по каждому пункту и отметьте где у вас красный, где жёлтый, а где зелёный.

1. Реестр автомобилей

Красный: нет единого актуального списка ТС с VIN, номерами, статусами, датами ТО и страховок.

Шаги:

  • Составьте единый список всех ТС с полями: гос. номер, VIN, марка/модель, год, текущий статус (на линии / свободна / ремонт)
  • Добавьте даты истечения ОСАГО, КАСКО, диагностической карты — и поставьте напоминания за 30 дней
  • Уберите из списка все «призрачные» машины, которых физически нет или которые списаны

2. Учёт водителей и балансов

Красный: баланс водителя — это одно число в Excel без истории. Водители регулярно задают вопросы «откуда такая сумма».

Шаги:

  • Каждое удержание должно иметь: дату, сумму, основание (штраф / ремонт / аванс)
  • Водитель должен видеть свою историю сам — это снижает количество звонков оператору
  • Ежемесячная сверка баланса с водителем под подпись или подтверждение в приложении

3. Штрафы и платные дороги

Красный: штрафы вносятся раз в неделю или реже, часть теряется, часть просрочивается.

Шаги:

  • Настройте автоматический мониторинг через Parkmon или Parkomatica
  • Установите правило: каждый штраф привязывается к водителю по дате смены, а не «по памяти»
  • Контролируйте сроки — штрафы с 50% скидкой действуют только 20 дней

Подробнее об учёте штрафов — в отдельной статье.

4. Техконтроль и фотоосмотры

Красный: приём и выдача машин — «на глаз», фото в чат или нет вообще.

Шаги:

  • Введите обязательный чек-лист приёма: кузов, салон, уровни жидкостей, документы
  • Каждая передача машины — фото с привязкой к машине, водителю и дате
  • Механик принимает через мобильное приложение, а не через чат

5. Воронка найма

Красный: кандидаты теряются, статус каждого — в голове оператора.

Шаги:

  • Все заявки — в одном месте независимо от источника (Авито, сайт, рекомендация)
  • Каждый кандидат проходит фиксированные этапы: заявка → проверка документов → собеседование → оформление
  • Статус каждого кандидата виден без звонка оператору

6. Договоры и документы

Красный: договоры в папке на полке, истечения аренды никто не отслеживает.

Шаги:

  • Оцифруйте все действующие договоры — хотя бы PDF с датой и именем водителя
  • Настройте напоминания об истечении срока: за 30 и за 7 дней
  • Новые договоры — только с единым шаблоном, исключите ручные правки

7. Финансовый контроль

Красный: выручка по парку считается постфактум, нет оперативной картины.

Шаги:

  • Сводка по парку — ежедневно, не раз в месяц
  • Раздельный учёт: доходы от Яндекса, удержания водителей, расходы на ремонт
  • Отчёт по каждому ТС: сколько отработала, сколько принесла, сколько стоила в обслуживании

8. Отчётность руководителю

Красный: чтобы понять что происходит, нужно звонить оператору или самому лезть в таблицы.

Шаги:

  • Ключевые метрики (парк на линии, выручка за день, новые штрафы) — в одном экране
  • Ежедневная сводка приходит сама — в Telegram или Max
  • Для принятия решений не нужно запрашивать данные у операторов
Совет

Не пытайтесь закрыть все 8 зон одновременно. Начните с двух, которые болят сильнее всего — обычно это штрафы и балансы. Дайте им устояться, потом двигайтесь дальше.

← CRM для таксопарка — всё о системе TaxiSync на главной странице.